Виртуальная АТС

Виртуальная АТС, миф или реальность.Сравнение с традиционными АТС

Все мы живем в век информационных технологий. В детстве мы и представить себе не могли что будем ехать в метро и смотреть видео на маленьких портативных телевизорах с сенсорными экранами, по улице люди будут перемещаться с высокой скоростью на одноколесных элетро-самокатах, а в небе будут летать  управляемые с телефона мини вертолеты-шпионы с камерами с кучей пропеллеров и инопланетным названием «квадрокоптер». Прогресс не стоит на месте, вот и в мире телефонных станций произошло не мало революций. Все мы привыкли что рабочий телефон всегда стоит у нас на столе, или максимум есть беспроводная DECT-трубка, которую можно взять с собой покурить или выпить кофе.

Что же нам предлагают современные технологии, и так называемая виртуальная или облачная АТС

Начнем с того, что же такое виртуальная АТС. Это сервер, на котором стоит специальное программное обеспечение отвечающее за распределение телефонных вызовов. Простыми словами это мощный компьютер, с программой, который заменяет традиционную АТС. Какие телефоны можно подключить к такой виртуальной АТС?

  1. можно поставить так называемый софтфон (или программный телефон) на компьютер, на каждое рабочее место и подключить к компьютеру гарнитуру. т.е. для совершения вызовов, сотруднику нужно будет кликать мышкой и работать с клавиатурой.
  2. поставить софтфон как приложение на смартфон каждого сотрудника компании (android или iOS)iPhone_Android_softphone
  3. ip-телефон. Который имеет привычную для всех трубку, дисплей и поле с кнопками для набораGrandstream ip-телефон

Если говорить про софтфон на смартфон, то это просто незаменимая и удобнейшая штука. Поставили себе эту программку и пошли и поехали, куда хотите, хоть в Австралию. Сидите себе на берегу моря, либо на встрече у клиента и пользуетесь офисной телефонией. Принимаете звонки от клиентов, которые звонят на ваш общий офисный номер, далее через меню или через секретаря попадают на вас и понятия не имеют, где вы сейчас (им это и не нужно знать, главное что вы работаете и вы на связи)

Теперь поговорим о главном, сколько стоит виртуальная АТС

Самое бюджетное решение, это все делать самим. По затратам понадобиться только купить сервер и выделить его специально под телефонию. На сервер можно поставить бесплатное программное обеспечение, допустим одно из самых распространенных это Asterisk. Сервер подключаем в локальную сеть, и ставим на рабочие компьютеры бесплатные софтфоны (к примеру 3CX). Если нужны стационарные телефоны, то бюджетные sip-телефоны 50$ за штуку.