Обслуживание АТС

Стоимость обслуживания АТС зависит от количества включенных в рамках договора обслуживания выездов специалиста. При обслуживании АТС цена также зависит от емкости обслуживаемой АТС и удаленности объекта.

Для оценки стоимости обслуживания АТС, отправьте запрос на почту mail@atsstore.ru c указанием модели вашей АТС и ее примерной емкости, также укажите адрес, по которому стоит мини АТС. Либо позвоните по телефону

(499) 343-81-48

Если в вашем офисе, уже установлена телефонная станция, значит эта информация для вас.

Самый первый вопрос – нужно ли вашему офису обслуживание АТС?

мини АТС ёмкостью до 30 портов (внутренних абонентов), чаще всего не требует ежемесячного обслуживания, но это, конечно зависит от общей динамики развития компании и подвижности сотрудников внутри офиса (переезды), качества работы вашего провайдера.

АТС большей ёмкости, требует к себе повышенного внимания.

Кто должен заниматься обслуживанием АТС?

Если вы не хотите в один «прекрасный» момент остаться без связи (даже день без телефонии – это, как правило, большие финансовые потери), обслуживать вашу АТС должен узкопрофильный специалист, т.к. логика работы этого оборудования сильно отличается от логики работы серверов, персональных компьютеров, принтеров и прочей офисной техники. Системные администраторы, как правило, не берутся за техническое обслуживание АТС компании, или делают это с большой неохотой. Не зная особенностей и  специфики работы телефонных станций очень просто вывести из строя тот или иной узел системы или ускорить процесс «умирания».

Основные задачи по обслуживанию АТС.

Перенос абонентских линий внутри помещения, подключение к сети новых абонентов и соединительных линий,  программирование различных сервисов, например, доступ к междугородним и международным соединениям, голосовые приветствия компании, распределение входящих звонков, отслеживание динамики загруженности АТС, обслуживание станционного и линейного кросса, ежемесячная проверка всех плат и узлов, замер напряжения процессорного питания.

Осторожно!

Отдельного внимания требует обслуживание кроссов, линейного и станционного. К сожалению, такое внимание оказывается крайне редко. Кроссы обычно выглядят как пучки торчащих в разные стороны проводов, зачастую эти провода оголены, скручены между собой вручную, находятся под напряжением. Всё это приводит к выходу из строя плат и узлов вашей АТС и их некачественной работе. Доверять кроссовые работы далёким от телефонии специалистам недопустимо.

Ежемесячное обслуживание АТС.

Мы готовы взять на обслуживание вашу АТС и внутреннюю кабельную телефонную сеть, обеспечить бесперебойную работу системы, своевременную замену плат и узлов, привести в  порядок  кроссы, устранить все проблемы связанные с телефонией, оптимизировать программный алгоритм. Наши инженеры составят полную схему коммутации внутри офиса и возьмут на себя переговоры с вашим провайдером связи.

Преимущество работы с нашей компанией.

Заключив договор на обслуживание АТС, вы получаете 100% преимущество в скорости нашей реакции на возникающие проблемы и задачи, связанные с офисной телефонией. Вы можете рассчитывать на срочный выезд специалиста, удалённое программирование, «горячую» замену вышедших из строя плат и узлов телефонной станции. За вашей компанией будет закреплён сертифицированный инженер, что позволит в кратчайшие сроки восстановить полноценную работу офиса.